参考消息网8月22日报道美国《福布斯》杂志网站8月19日发表题为《为何非洲可能成为您下一个增长引擎》的文章，作者是阿达姆·法耶兹，编译如下：

到2100年，尼日利亚的国内生产总值预计将达到6.91万亿美元，超过当前的法国、德国、日本和英国，其人口将达到5亿至6亿。而整个非洲的人口将达到约44亿。

这一背景是大多数国家将面临人口下降或老龄化，包括欧洲国家、日本、韩国，以及几十年后的印度。

虽然并无绝对确定性且情况可能变化(尤其是在非洲这个以地缘政治不稳定著称的地区)，但非洲很可能在未来几十年成为全球增长引擎。

企业如何把握这一机遇？

1.建立线上存在

首先，愿意进行线上操作的非洲年轻人口群体规模极为庞大。

我(投资)的一些组织这些年来在非洲多国开展线上业务，我们发现愿意远程交易的人数十分可观。

例如，在2021年非洲市场是我们的第二大市场。

由于英语和法语在多数非洲国家广泛使用，这为众多企业提供了远程开拓非洲市场的机遇。

尽管如此，选择合适的本地合作伙伴能带来明显好处。鉴于非洲大陆过去诈骗活动猖獗，部分潜在客户确实看重本地实体存在同优质线上服务的结合。

除此之外，金融服务企业要想在非洲市场成功还需采取更多措施。

2.理解客户需求

与所有市场相同，企业需要倾听客户并理解其需求。许多企业进入外国市场后，强行向当地人灌输其所谓的“最佳实践”。

来自发达国家的金融服务企业很容易认为当地市场始终“落后”于自身，并认定所有市场最终都会趋同。

事实并非总是如此。即便国家实现发展，但当地偏好仍可能存在差异，因为全球各地的本土条件并不相同。

现实中必须考虑客户的实际需求，而非仅推行自认为的最优方案。

例如在固定收益领域，东非和西非的许多客户习惯了银行提供的高回报率。

他们往往也期望获得高固定收益的美元回报。这伴随着风险，且如我以前曾讨论过的，当出现问题时，一定比例的客户会出现选择性记忆。

3.清晰解释风险

处理客户收益预期同现实和风险之间的错位可能颇具挑战。因此向客户解释风险的过程至关重要。比如在某些情况下，7%的年化美元收益可能高于14%的本币收益。

随着市场日趋成熟，提供更多产品(如信托、基金、高净值保险等)以满足客户需求也很重要。

所有企业在国际扩张过程中都会犯错，无论是实体扩张还是远程/线上扩张。

不过，抱着学习的心态进入市场，正是在所有市场取得成功的关键要素之一。（编译/林朝晖）