搞机试验室丨车企如果倒了,车主的命还有人管吗?
创始人
2025-05-20 08:01:06

从蔚小理开始,造车新势力就如雨后春笋般不断涌现。

与此同时,这些新品牌“倒下”的速度同样也快得惊人。

那么这些品牌的应急呼救功能,究竟会随着车企一同消失,还是可以继续提供保障?

本次测试,我们选择了哪吒、极越和高合三个品牌的车型。

其中价格最贵的创始版高合HiPhi X,当年的售价高达近70万,差不多可以买3辆极越01或7辆哪吒X。

不过,尽管三台车的价格相差悬殊,但他们都配备了应急呼救功能,这一点还是比较让人欣慰的。

在尝试使用应急呼救前,一个小细节成功引起了我们的注意。

高合HiPhi X

作为一个可能在发生意外或特殊情况时使用的功能,我们认为这个功能的开关,应该要设计得足够直观且便于操作。

三台车中,极越和高合不约而同都使用了实体的物理按键。

极越01

要知道,这两台车全车上下几乎都找不到几个实体按键!尤其是极越,连开关车门都交给语音来操作了。

唯独哪吒X的设计师,居然把这个保命用的功能,设计成了触摸式按键……

哪吒X

更让人哭笑不得的是,这个位于车顶的触摸式按键,按完之后既没有振动反馈,也没有任何提升音。

想知道有没有按成功,必须低头看中控屏幕上的反应。

哪吒X

而随着测试的继续,我们发现哪吒X的魔幻表现,还远不止此。

事实上,经过我们的实测,哪吒X是三台车中唯一无法拨通应急救援中心的。

在按下应急呼救按键之后,我们等待了足足40秒,只等来了一句冷冰冰的“人工座席忙,请稍后再拨”。

最终,在多次尝试无果之后,我们认为哪吒的应急救援中心究竟是暂时忙还是一直忙,值得打上一个问号。

相比之下,极越和高合的表现,明显让人安心不少。

其中,高合的应急救援中心响应最为迅速,仅耗时5秒左右,就成功接通了人工客服。

值得一提的是,在了解了我们拨打这通电话的意图之后,客服还提议为我们联系售后的同事来提供进一步服务。

极越的表现同样不错,客服给我们回答的是:只要这个电话还能接通,极越的应急救援中心就会一直为车主们提供服务。

写在最后

虽然这个测试并不能完全反映这三家车企目前的境况,但对于车主们来说,有了应急呼救这个功能,开车上路就是可以多一道安全保障。

接下来,我们还会继续与大家分享这三台车更深度的使用体验,大家有任何感兴趣的也欢迎在评论区给我们留言!

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