极目新闻评论员 石平

4月19日，广铁集团深圳火车站发布了关于网传“女子伸腿阻止高铁关门”的情况说明：4月18日13时许，途经深圳北站的D2404次（东莞南-厦门）列车停靠在3站台办理旅客乘降，作业完毕车门关闭过程中，1名女性旅客强行用身体阻拦车门试图等待同行人上车，站台工作人员极力制止未果，随后同行人上车，列车关门开出，未造成列车晚点。目前，相关部门已介入调查，并将根据相关法律法规，对旅客阻挡车门关闭的行为进行处理。（据4月19日人民日报账号报道）

站台工作人员处理阻挡车门行为（图片来源：视频截图）

不少网友看到了相关视频，这一幕让人看得又惊又怕。谁都知道，火车、地铁、飞机这一类的公共交通工具不是街头的公共汽车，不是可以招手即停或随停随走的，是要严格遵守运行时刻表的，因为班次密集，且涉及相关资源的调度，不能有任何的差池，每个环节必须严丝合缝，要不然，就会造成连锁反应，搞不好就是延误或晚点，由此带来经济损失，甚至会影响运行安全，这可不是儿戏。

视频画面中一名女子伸腿阻止高铁关门，站台上和车厢内的工作人员都试图让她返回车厢，两名工作人员合力阻止，却未能成功。最终，该女子的同伴赶来，挤上了列车。其时，站台发车铃一直在响，女子丝毫不顾，现场非常危险，看得人心惊又生气。惊的是危险重重，该女子如此无畏，气的是规则得不到遵守，被公然无视并践踏。

对当事人来说，可能要庆幸自己的“临门一脚”得逞，让同伴赶上了高铁，如此“压哨”上车的成功，让网友感到担心，是否会形成负面示范，形成破窗效应，因为事实上，该女子的行为得逞了，列车员没能阻止住她的冒险行为。这对赶火车的乘客来说，可能会因此心存侥幸，觉得这个冒险值得。

网友的评论（图片来源：网络截图）

目前尚不清楚女子的同伴为何在列车要启动的时刻才赶到，有网友疑问，不是在发车前的5分钟就要停止检票的吗？这几名赶在“压哨”时刻上车的乘客，是如何通过检票口这一关的？或者是按时通过了检票口，却在上车时发生了其他插曲，比如找错了列车，以及什么别的原因耽误了准时上车？

阻挡列车关门的事，已经不是第一次发生了，相关法律明确禁止危害铁路运输秩序与安全的行为。影响交通工具正常行驶的，要受到处罚。此前也有乘客因阻挡列车关门，受到行政拘留或被罚款的处理，但依然发生这样的事情，就不免令人思考，这究竟是哪些环节的失守，造成乘客的非理性行为？

乘客没有合理安排好自己的时间，这是肯定的，由于不想错过乘坐列车，赶在列车发车前强行阻挡列车关门，以便能在最后时刻上车。那么，问题来了，如果坚持发车前5分钟就要停止检票的规定，就不会有乘客在最后时刻才急匆匆赶来上车，在检票这个环节，就要向迟到的乘客讲清规定，晓以利害，同时告之补救的办法，比如，错过这趟车，可以改乘其他班次，用不着要违规强行上车。对站台上的工作人员来说，也要提前做好预判与预防，不能让强行上车的行为得逞，一旦坏了规矩，就会引来效仿。

对违规的乘客，该严肃处理就要处理，除了处罚，还可以通过黑名单的手段，进行相应时间内的限乘处理，提高违法成本，以儆效尤。对乘客来说，管理好自己的时间，合理安排行程，避免最后时刻的“压哨”上车，不给公共安全添堵，也不给自己添堵，这才是最重要的。

（来源：极目新闻）