2月16日晚，“文旅成都”公众号发布《情况通报》：经初步核实， 导游何某具备导游执业资质。8组游客行前均与旅行社签订了旅游合同，约定了相同的购物点位。该团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰购物店内消费980元。

因涉事大巴车和导游何某均出团在外，成都市文化市场综合行政执法总队将待其返蓉后进一步调查，并依法严肃处理。

极目新闻评论员 吴双建

此前媒体报道，有游客反映因为购物问题，导游将车停在下雪天-13℃的无人区。一段时长5分58秒的车内现场视频，反映了游客和穿绿色滑雪服女导游之间的争辩过程。视频显示，女导游骂游客是小人，“你们可以下车了，我在这下车了，我和师傅都走了。”

导游的言行，似乎是对游客购物未达预期表示不满。

让人意外的是，通报并没有明确涉事导游是否有强迫购物的行为。理由是“涉事大巴和导游何某均出团在外，我们将待其返蓉后进一步调查”。当然，涉事导游是不是在强迫购物，不能依据一方的说法，几分钟的视频也未必能反映全貌，但是，通报显示， 大巴下雪天停车25分钟的事情属实，就让人十分疑惑。

毕竟，如果双方只是为行程发生争执，司机大可不必停车。通报还显示，在发生事件的前一日，该团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰购物店内消费980元。这就让人怀疑，因为前一天因购物过少，导游在玩套路。

媒体报道显示，游客质疑称，你说全程没有隐形消费，没有强制消费，是不是？女导游称，谁现在强制你了吗？然后游客们表示有“今天不强制消费肯定走不了”的感觉。

就是说，不排除这停车的25分钟，本身就是在给游客施压。游客是出门旅游的，不是来购物的。如果双方签订了协议，明确了购物的行程，这就是一个愿打一个愿挨。最关键的问题就在有无强制购物上。

那么，这停车25分钟的原因是什么无疑令人联想。

此事本身有无强迫购物的行为，的确很难认定。根据游客一方的表述，因为他们据理力争，最后大家还是到了旅游目的地。游客表示，“后面乖了很多，没再要求强制购物。这个导游当天下午就离团了。”如果没有游客现场维权，结果又会是什么？

争论现场（图源：大风新闻）

以往，官方总在提醒游客小心低价团，这个团游客的价格不算低，也是正规旅行社和导游，出现这样的事件尤其值得反思。 如果总是将购物作为考核导游或旅行团队的指标，可以说，再高的价格都有可能导致类似冲突，导游使用各种硬性或软性手段来逼游客购物的行为就杜绝不了。

正规旅行社都是这个样子，又谈何行业的持久发展？官方应该秉着实事求是的原则，严肃处理，取信于人才好。